Mijn Bestelling
- Waar vind ik de factuur of kassabon van mijn aankoop?
- Hoe ontvang ik de factuur van mijn online bestelling?
- Hoe kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
- Kan ik nog een artikel toevoegen aan mijn bestelling?
- Kan ik de gegevens op mijn factuur of kassabon wijzigen?
- Mijn product is kapot of defect, hoe zit het met de garantie?
Bezorging
- Wat zijn de verzendkosten van mijn bestelling?
- Status is 'Klaar om op te halen' maar er ligt niets, wat nu?
- Tijdelijk gratis verzending voor members
- Wanneer kan ik mijn fiets ophalen in de winkel?
- Hoelang heb ik de tijd om mijn bestelling af te halen in de winkel?
- Hoe worden grote of zware partnerartikelen geleverd?
Retourneren
- Wat zijn de algemene retourvoorwaarden en de retourtermijn van mijn bestelling?
- Hoe kan ik mijn producten retourneren?
- Hoe werkt retourneren en garantie in het buitenland?
- Hoe kan ik een bestelling retourneren die via een gastaccount is geplaatst?
- Ik heb het retourlabel niet ontvangen, wat nu?
- Kan ik mijn product omruilen?
Winkels en Service
- Hulp nodig bij het kiezen van de juiste sportartikelen of kleding?
- Wanneer liggen de kampeerartikelen in de winkel?
- Wordt mijn nieuwe fiets rijklaar geleverd?
- Terugroepactie Fouganza ruitersport helm 100, wat moet ik doen?
- Hoe zit het met de voorraad online of in de winkel?
- Hoe vind ik een specifiek product op de website?
Betaling
- Kan ik betalen met een VVV Cadeaukaart?
- Hoe kan ik als zakelijke klant op factuur bestellen?
- Hoe kan ik mijn bestelling betalen?
- Kan ik mijn giftcard in het buitenland gebruiken?
- Waarom zie ik verzendkosten op mijn Klarna-factuur bij gratis verzending?
- Ik krijg een betalingsverzoek voor een al betaalde (of herhaalde) bestelling, wat nu?
Mijn Account
- Hoe kan ik inloggen of een nieuw Decathlon-account aanmaken?
- Actie: Hoe werkt de €5,- giftcard in mijn account?
- Wanneer worden mijn Membership punten bijgeschreven?
- Waar kan ik mijn bestelling of ordernummer terugvinden?
- Wat zijn de contactmogelijkheden van Decathlon?
- Waarom moet ik een eenmalige verificatiecode (OTP) invullen bij het inloggen?