Mijn Bestelling
- Waar vind ik mijn factuur?
- Hoe ziet mijn bestelnummer eruit en waar vind ik deze terug?
- Waar blijft mijn bestelling?
- Waarom kan ik de juiste bezorgmethode niet kiezen?
- Kan ik mijn bestelling annuleren?
- Annuleren is niet meer mogelijk, wat nu?
Bezorging
- Tijdelijk gratis verzending voor members
- Product beschadigd of defect ontvangen, wat nu?
- Ik ben niet thuis tijdens de bezorging, wat nu?
- Wat zijn de verzendkosten van mijn bestelling?
- Waarom is mijn bezorgdatum versprongen?
- Kan ik het bezorgadres van mijn bestelling nog wijzigen?
Retourneren
- Wat is het retourtermijn?
- Wat zijn de retourvoorwaarden?
- Hoe kan ik mijn producten retourneren?
- Hoe kan ik een bestelling retourneren die via een gastaccount is geplaatst?
- Kan ik mijn product omruilen?
- Hoe werkt de terugbetaling?
Winkels en Service
- Wanneer liggen de kampeerartikelen in de winkel?
- Kan ik mijn ski’s of snowboard nog bij jullie waxen en slijpen?
- Ik ben iets verloren in de winkel, wat nu?
- Hoe vind ik een specifiek product op de website?
- Wordt mijn nieuwe fiets rijklaar geleverd?
- Zijn er andere kleuren, maten of varianten beschikbaar?
Betaling
- Kan ik betalen met een VVV Cadeaukaart?
- Werken jullie samen met het Nationale Fietsplan?
- Is er korting bij Decathlon?
- Kan ik mijn giftcard in het buitenland gebruiken?
- Waarom kan ik niet betalen met een VVV Cadeaukaart?
- Gegevens wijzigen op je factuur?
Mijn Account
- Hoe kan ik uitloggen op jullie website?
- Wat is een gastaccount?
- Hoe spaar ik punten voor het Decathlon Membership programma?
- Kan ik inloggen met mijn gastaccount?
- Hoe kan ik contact opnemen of een klacht indienen?
- Ik heb als gastaccount besteld, waar vind ik mijn factuur?