Heb je een nieuwe fiets besteld en gekozen voor ophalen in de winkel? Wat leuk! We snappen dat je het liefst zo snel mogelijk de weg (of het bos) op wilt. Omdat Decathlon-fietsen rijklaar worden gemaakt, is de levertijd vaak net even anders dan bij een paar sportsokken. De verwachte ophaaldatum vind je altijd terug in je besteloverzicht in je Decathlon-account en in de bestelbevestiging die je per mail hebt ontvangen.
Waarom duurt het soms iets langer?
In tegenstelling tot veel andere pakketjes, sturen we jouw fiets niet zomaar in een dichte doos op. Veiligheid staat voorop! Onze gecertificeerde fietsenmakers in de winkel of in ons distributiecentrum monteren de fiets eerst volledig voor je af. We draaien het stuur en de pedalen goed aan en voeren een veiligheidscheck uit.
⚠️ Houd rekening met extra drukte
Vooral in het voorjaar en de zomermaanden (het fietsseizoen!) is het erg druk in onze werkplaatsen. Hierdoor kan de montage en levering soms een paar dagen langer duren dan je van ons gewend bent. We doen er alles aan om je fiets zo snel én veilig mogelijk rijklaar te maken!
Hoe weet ik of de fiets klaarstaat?
Zodra de fietsenmaker de laatste schroef heeft aangedraaid en de fiets klaar is voor vertrek, ontvang je van ons een afhaalbericht per e-mail. Pas zodra je dit bericht hebt ontvangen, staat de fiets ook daadwerkelijk voor je klaar in de winkel.
Heb je na de verwachte leverdatum nog geen bericht gehad? Check dan eerst even je spambox, of bekijk de actuele status in je Decathlon-account.
Let op: Onze werkplaats biedt momenteel geen montage-service aan voor partner-fietsen.