Heb je gekozen voor afhalen in een Decathlon-winkel? Je kunt je pakket afhalen zodra je van ons een bevestigingsmail hebt ontvangen waarin staat dat je bestelling klaarligt in de winkel.
Wacht op de afhaalbevestiging: Ga pas naar de winkel als je de bevestiging hebt dat je pakket daadwerkelijk klaarligt. De eerste mail die je krijgt na het plaatsen van je bestelling is alleen een orderbevestiging; hiermee kun je je pakket nog niet afhalen.
Ophaaltermijnen per methode
Bezorging in de winkel (Gratis): Je hebt 14 dagen de tijd om je bestelling af te halen vanaf het moment dat de afhaalbevestiging is verstuurd.
Reserveren en afhalen (€1,99): Omdat deze artikelen direct uit de winkelvoorraad voor je apart worden gelegd, heb je 7 dagen de tijd om ze af te halen.
Wat neem je mee naar de winkel?
Om je bestelling snel en veilig mee te kunnen geven, hebben we het volgende van je nodig bij de servicebalie:
Een geldig identiteitsbewijs.
Je ordernummer (te vinden in je bevestigingsmails).
Houd de QR-code uit je afhaalmail bij de hand voor een snelle scan.
Tip: Neem zelf een tas mee voor je artikelen.
Openingstijden en locatie
Check voor vertrek altijd even de actuele openingstijden van jouw winkel in onze Store Locator om er zeker van te zijn dat je niet voor een dichte deur staat.
Wat als ik niet op tijd kom?
Lukt het niet om binnen de termijn langs te komen? Na het verstrijken van de 7 of 14 dagen wordt de bestelling automatisch geannuleerd. Je ontvangt dan een mail over de annulering en terugbetaling.