Externe cadeaubonnen (zoals de VVV Cadeaukaart) kun je niet rechtstreeks gebruiken in onze winkels of op Decathlon.nl. Je dient deze altijd eerst online om te wisselen voor een digitale Decathlon Giftcard. Let op: Een omgezette giftcard is uitsluitend geldig op producten die door Decathlon zelf worden verkocht.
VVV Cadeaukaart omzetten naar een Decathlon Giftcard
Wil je een VVV Cadeaukaart gebruiken voor je aankoop? Let op: Het omzetten is definitief en kan na verwerking niet meer worden teruggedraaid. Zet de cadeaukaart zo vooraf om:
Omwisselen: Ga naar de VVV-omzetpagina om je cadeaukaart om te zetten. Dit geldt ook voor de VVV Online Cadeaucode, VVV Shop & Chill en VVV Lekker & Weg Cadeaukaart.
Limieten en voorwaarden: Je kunt per keer minimaal € 5,- en maximaal € 50,- omzetten (max. 1 kaart per transactie en max. 6 omzettingen per uur).
Activatietijd: Na het omzetten kan het tot 24 uur duren voordat de nieuwe Decathlon Giftcard geactiveerd is.
Mislukt het omwisselen of werkt de code niet?
Lukt het omzetten niet of geeft de webshop een foutmelding? Controleer de volgende stappen:
Juiste gegevens: Gebruik bij het afrekenen het nieuwe 16-cijferige kaartnummer en de pincode uit de bevestigingsmail van je Decathlon-code (en niet het oude VVV-kaartnummer).
Geen spaties: Vul het nummer in zonder spaties.
Browser & cookies: Probeer de omzetting te starten in een andere internetbrowser of wis je browsercookies.
Contact met de uitgever: Werkt de omzetting niet of klopt je VVV-saldo niet? Neem dan contact op met de klantenservice van VVV Cadeaukaarten. Decathlon kan saldo en activaties van externe uitgevers niet inzien of herstellen.
Werkt je ontvangen Decathlon-code na 24 uur nog niet?
Is de verwerkingstermijn van 24 uur verstreken en werkt de geconverteerde Decathlon Giftcard nog steeds niet op Decathlon-artikelen? We helpen je graag verder. Houd hiervoor de bevestigingsmail en het nieuwe Decathlon-kaartnummer bij de hand:
Typ in het chatvenster 'Met een medewerker spreken' om direct verbonden te worden. Is er op dit moment geen medewerker beschikbaar? Gebruik dan ons Contactformulier. De actuele openingstijden vind je onderaan de FAQ-pagina onder het kopje 'Je antwoord niet gevonden?'.