Met een Decathlon-account staan al je bestellingen overzichtelijk op één plek en reken je sneller af. Plaats je liever een eenmalige bestelling zonder vast profiel? Dan kun je gebruikmaken van een gastaccount.
Een nieuw Decathlon-account aanmaken
Het registreren van een nieuw profiel werkt op de website en in de app via hetzelfde inlogscherm:
-
Platform kiezen:
In de Decathlon-app: Open de app en tik op Inloggen of aanmelden.
Op de website: Ga naar het inlogscherm.
Account aanmaken: Klik onderaan het scherm op de blauwe link Account aanmaken.
Gegevens invullen: Kies bovenaan het formulier voor registratie via e-mailadres of mobiel nummer, vul je gegevens in en klik op VOLGENDE en volg de instructies op het scherm.
Problemen bij de registratie
Lukt het onverhoopt niet om het account succesvol aan te maken? Dit heeft meestal te maken met een van de volgende situaties:
E-mailadres al in gebruik: Geeft het systeem aan dat je e-mailadres al bekend is? Dan heb je al een bestaand account. Ga in dat geval terug naar het inlogscherm, vul je e-mailadres in en kies voor 'Wachtwoord vergeten' om een nieuw wachtwoord in te stellen.
Geen e-mail ontvangen: Wacht je op een bevestiging maar zie je niks binnenkomen? Controleer altijd goed je spambox of de map met ongewenste mail. Automatische systeemmails belanden hier helaas soms per ongeluk in.
Dubbele accounts: Onze klantenservice kan verschillende accounts of gespaarde Membership-punten achteraf nooit samenvoegen. Zorg er dus voor dat je altijd één vast account gebruikt.
De werking van een gastaccount
Een gastaccount is een tijdelijk gebruikersaccount dat je kunt gebruiken om snel af te rekenen, zonder een wachtwoord of vast profiel aan te maken.
Inloggen niet mogelijk: Omdat een gastaccount geen opgeslagen wachtwoord of profiel heeft, is het technisch niet mogelijk om hiermee in te loggen op onze website of in de app.
Bestelling volgen als gast: Je hebt geen inloggegevens nodig om je pakket te traceren. Ga op de website naar Gastaccount bestelling inzien en vul je e-mailadres en ordernummer in.
Voordelen van een vast account
Bestel je vaker bij Decathlon? Dan raden we je aan om via het inlogscherm alsnog een gratis vast account aan te maken:
Altijd direct inzicht in al je online aankopen en winkelbonnen.
Sneller afrekenen bij vervolgaankopen.
Eenvoudig online retouren aanmelden.