Overslaan en naar hoofdcontent gaan
Startpagina van Decathlon Netherlands Helpcenter
  • Mijn account
  • Winkelwagen
  • Mijn account
  • Winkelwagen
  1. Decathlon Netherlands
  2. FAQ
  3. Mijn Bestelling

Mijn Bestelling

  • Hoe kan ik mijn bestelling of adres wijzigen?
  • Waar vind ik de factuur of kassabon van mijn aankoop?
  • Hoe ontvang ik de factuur van mijn online bestelling?
  • Hoe kies ik de juiste fietsmaat?
  • Kan ik nog een artikel toevoegen aan mijn bestelling?
  • Welk onderdeel of accessoire past op mijn product?
  • Krijg ik het prijsverschil terug als een product na aankoop goedkoper is geworden?
  • (Kipsta Actie t/m 14 april) Hoe ontvang ik een gratis leerbal bij mijn Kipsta voetbaldoel?
  • (Actie t/m 12 april) Hoe krijg ik 20% korting op voetbalschoenen met de code FOOT20?
  • Kan ik de gegevens op mijn factuur of kassabon wijzigen?
  • Ik heb een andere maat ontvangen dan ik heb besteld, wat nu?
  • Mijn product is kapot of defect, hoe zit het met de garantie?
  • Waar blijft mijn bestelling?
  • Waarom kan ik de juiste bezorgmethode niet kiezen?
  • Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
  • Kan ik de aankoop van mijn digitale giftcard annuleren of wijzigen?
  • Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of artikelen toevoegen?
  • Waar vind ik informatie over de kenmerken, het gebruik of onderhoud van mijn product?
  • Hoe kan ik mijn bezorgadres wijzigen?
  • Waar vind ik mijn bestelde digitale giftcard?
  • Ben ik aansprakelijk voor de gestolen rental fiets?
  • Wat te doen met een defect Garmin, Polar, Fitbit of Coros Horloge?
  • Wat zijn "Second life" producten?
  • Kunnen twee bestellingen worden samengevoegd?
  • Waarom is mijn bestelling automatisch geannuleerd?
  • Hoe plaats ik een bestelling?
  • Mijn bestelling is incompleet, wat nu?
  • Waar vind ik informatie over het onderhoud van mijn tent?

Je antwoord niet gevonden?

Chat met ons

Ons aanbevolen kanaal: Maandag t/m zaterdag 13:00-17:00 uur. Gemiddelde reactietijd: 3-5 min. Let op: als je na 17:00 uur nog in de wachtrij zit, kunnen we je helaas niet meer helpen. Probeer het later nog eens.

Bel ons

Maandag t/m zaterdag van 9:00 tot 12:00. Gemiddelde wachttijd: 3 minuten. Let op: optie 2 (vragen over partnerbestellingen) is alleen doordeweeks beschikbaar.

085 0003 637

Stuur ons een mail

Geef je vraag zo volledig mogelijk door, zodat onze AI agent je meteen kan helpen. Helpt het antwoord? Klik op “Ja”. Zo niet, klik op “Nee” en we reageren binnen 1-3 werkdagen.

Stuur een mail
  • Decathlon, All Rights Reserved
  • Decathlon Netherlands B.V.
  • KvK: 34306685
  • BTW: NL819 689 762 B01