Overslaan en naar hoofdcontent gaan
Startpagina van Decathlon Netherlands Helpcenter
  • Mijn account
  • Winkelwagen
  • Mijn account
  • Winkelwagen
  1. Decathlon Netherlands
  2. FAQ
  3. Mijn Bestelling

Mijn Bestelling

  • Hoe ontvang of download ik de factuur of kassabon van mijn aankoop?
  • Hoe kan ik een bestelling plaatsen, wijzigen of annuleren?
  • Mijn aankoop is kapot, defect of incompleet: wat nu?
  • Waarom verpakken we je bestelling met minder materiaal?
  • Hoe download of wijzig ik mijn factuur of kassabon?
  • Kan ik de gegevens op mijn factuur of kassabon wijzigen?
  • Mijn product is kapot of defect, hoe zit het met de garantie?
  • Hoe kan ik mijn bestelling annuleren (of waarom is deze geannuleerd)?
  • Hoe kan ik mijn bestelling of bezorgadres wijzigen?
  • Ben ik aansprakelijk voor de gestolen rental fiets?
  • Hoe plaats ik een bestelling en welke bestelopties zijn er?
  • Mijn aankoop is incompleet, wat nu?

Je antwoord niet gevonden?

Chat met ons

Aanbevolen kanaal: Maandag t/m zaterdag 13:00-17:00 (reactietijd: ~10 min). Wachtrij sluit om 17:00; daarna helpen we je de volgende dag graag verder.

Bel ons

Maandag t/m zaterdag 9:00 - 12:00 (gem. wachttijd: 3 min). Optie 2 (partnerbestellingen) alleen doordeweeks. Navraag bij winkels kan vanaf 10:00.

085 0003 637

Stuur ons een mail

Stel je vraag zo volledig mogelijk, dan helpt onze AI-agent je direct. Niet geholpen? Reageer dan met “ik wil graag met een medewerker spreken”. Reactietijd: 5-7 werkdagen.

Stuur een mail
  • Decathlon, All Rights Reserved
  • Decathlon Netherlands B.V.
  • KvK: 34306685
  • BTW: NL819 689 762 B01