Wat zijn de contactmogelijkheden van Decathlon?
Wil je weten op welke manieren je contact kunt opnemen met Decathlon? Hieronder vind je onze kanalen voor al je vragen over producten, sportadvies of je online bestelling.
E-mail: Je kunt op elk moment ons Contactformulier invullen. We komen dan zo snel mogelijk met een inhoudelijk antwoord bij je terug.
Chat: Onze chatbot DecaPlay staat 24/7 voor je klaar via de blauwe knop rechtsonder op de website. Wil je liever een medewerker spreken? Dat kan van maandag t/m zaterdag tussen 13:00 en 17:00 uur door "Met een medewerker spreken" te typen in het chatvenster.
Telefoon: Je kunt ons bellen op 085 0003 637. De actuele openingstijden van onze telefonische lijn vind je onderaan de website onder het kopje "Je antwoord niet gevonden?".
Winkelaankopen en voorraad
Omdat onze winkels telefonisch niet bereikbaar zijn, helpen we je op de volgende manier:
Voorraad checken: Je kunt de actuele winkelvoorraad zelf bekijken op de productpagina van onze website. Kijk hier voor uitleg: Hebben jullie dit product op voorraad?
Hulp bij voorraad: Kom je er online niet uit? Wij kunnen via de chat of het formulier met je meekijken in het systeem om de voorraad te controleren.
Service & Reparatie: Voor hulp bij defecten of retouren van winkelaankopen kun je direct terecht bij de servicebalie in de winkel.