Wil je weten wanneer de terugbetaling van je retour op je rekening staat, hoe je de status van je retourzending controleert, of wat je moet doen als een retour is geweigerd? Het verwerken van retouren en terugbetalingen verloopt via de oorspronkelijke betaalmethode en verschilt per type product (Decathlon of partner). Hieronder vind je direct de juiste statusinformatie en instructies voor een snelle afhandeling van jouw terugbetaling.
-
Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling en hoe controleer ik de status van mijn retour?
Alles over de terugbetalingstermijnen per betaalmethode en het online volgen van je retourpakket. -
Wat moet ik doen als de status van mijn retourzending op 'geweigerd' staat?
Directe hulp bij een administratieve of technische mismatch in de status van je retourzending. -
Waarom vraagt Decathlon per e-mail naar mijn IBAN voor een terugbetaling?
Informatie over handmatige terugbetalingen bij winkelaankopen.