Heb je een retour aangemaakt en geeft het retourportaal aan dat je contact met ons moet opnemen? Is je retourzending zwaarder dan 23 kg of groter dan 175 cm x 55 cm x 78 cm? Dan valt je artikel onder ons proces voor grote producten. Omdat het retourneren verschilt per verkoper, helpen we je graag direct op weg naar de juiste stappen. Voor artikelen van Decathlon en Second Life kun je terecht in de winkel of maken we samen een ophaalafspraak. Bij Partner-producten verloopt dit proces via de externe verkoper. Kies hieronder je situatie voor de specifieke instructies:
Hoe kan ik een groot Decathlon- of Second Life-product retourneren?
Lees hier hoe je een ophaalafspraak inplant via onze klantenservice of je product kosteloos inlevert in een van onze Decathlon-winkels.Hoe kan ik een groot Partner-product retourneren?
Ontdek hoe de ophaalafspraak via de externe verkoper wordt geregeld en waarom inleveren in een fysieke Decathlon-winkel voor deze artikelen niet mogelijk is. retour contact opnemen