Je hebt recent een sport-activiteit uitgevoerd of een aankoop gedaan, maar de verdiende Membership punten zijn nog niet zichtbaar in je account. Omdat de verwerkingstijd verschilt per type activiteit een aankoopkanaal, helpt dit overzicht je om direct de juiste informatie en de juiste oplossing te vinden voor jouw ontbrekende punten.
Kies hieronder de situatie die voor jou van toepassing is voor een gerichte oplossing:
Wekelijkse sportpunten (60 min)
Geldt voor de standaard beloning van 100 punten na één uur sporten via de Decathlon-app of gekoppelde sportapps.
Punten na een aankoop
Geldt voor aankopen in de winkel, online bestellingen en artikelen van Marketplace-partners (Verkocht en verzonden door...).
Speciale challenges, events of synchronisatie Geldt voor unieke acties (zoals wandel-events) of technische problemen met apps zoals Strava, Polar of Garmin.