Heb je je sportdoel voor deze week gehaald? Lekker bezig! Wacht je nog op die 100 Membership-punten? Het is goed om te weten dat je punten niet altijd direct na je training zichtbaar zijn. Houd rekening met een verwerkingstijd van maximaal 48 uur voordat ze in je accountoverzicht verschijnen. In die tijd synchroniseren de systemen van je sport-app met je Decathlon-profiel om je minuten te valideren.
Hoe de wekelijkse 100 punten precies werken
Bij Decathlon belonen we je wekelijkse inzet: van maandag (00:00 uur) tot en met zondag (23:59 uur) kun je in totaal 100 punten verdienen. De enige "eis" is dat je in die week minimaal 60 minuten sport. Je hoeft dit uur echt niet in één keer vol te maken; het systeem telt alle losse sessies gewoon bij elkaar op. Heb je bijvoorbeeld 4 keer een kwartiertje hardgelopen? Zodra die laatste 15 minuten geregistreerd zijn en de teller op 60 minuten springt, worden je punten automatisch klaargezet.
Let wel op: extra sporturen boven dat eerste uur in dezelfde week leveren geen extra punten op. De limiet is 100 punten per week, wat neerkomt op maximaal 5200 sportpunten per jaar.
Welke apps en platformen kun je gebruiken?
Alles gaat automatisch via de digitale koppeling die je hebt ingesteld. Je spaart punten via:
Decathlon Apps: Decathlon Coach, Decathlon Connect, Decathlon Outdoor, Domyos E-Connected en Kiprun Pacer.
Partner Apps: Externe apps die via de Decathlon Hub zijn gekoppeld, zoals Strava, Coros, Polar, Fitbit, Garmin en Suunto.
Zorg er bij apps zoals Strava of Garmin altijd voor dat je activiteit volledig is geüpload naar de bron-app zelf. Pas daarna kan de data namelijk naar Decathlon worden gepusht. De 48 uur verwerkingstijd start op het moment dat je 60ste minuut succesvol is binnengekomen.
Wat als je punten na 48 uur nog steeds niet ziet?
Zijn er meer dan twee dagen voorbij en staat er nog steeds niets bij? Check dan even bij je accountinstellingen onder 'Gekoppelde applicaties' of de verbinding nog wel 'live' is. Soms helpt het om de koppeling even opnieuw te maken. Als dat niet werkt, fixen we het handmatig voor je. Stuur onze klantenservice een screenshot van je activiteit(en) waarop de datum en de totale duur goed te zien zijn.
Typ in het chatvenster 'Met een medewerker spreken' om direct verbonden te worden. Is er op dit moment geen medewerker beschikbaar? Gebruik dan ons Contactformulier. De actuele openingstijden vind je onderaan de FAQ-pagina onder het kopje 'Je antwoord niet gevonden?