Voor het volgen van je bestelling gebruik je de verzendcode van de bezorger uit de mail. Heb je de mail net gehad? Het duurt vaak 24 uur voor de eerste scan zichtbaar is. Partner-bestellingen (Marketplace) komen vaak uit het buitenland; de status wordt pas bijgewerkt zodra de vervoerder het pakket scant. Wordt je bestelling bezorgd bij een afhaalpunt? Gebruik dan de postcode van het afhaalpunt bij het tracken.
Zoek de verzendcode
Je hebt een barcode of verzendcode nodig om je pakket te volgen (bijvoorbeeld een code die begint met 3S, JV of JD). Deze code wordt via de mail verzonden zodra je pakket het magazijn verlaat.
Je Decathlon bestelnummer (NL...) werkt meestal niet op de site van de bezorger. Je bestelnummer is alleen voor onze eigen administratie en niet voor het tracken van je pakket, tenzij dit expliciet in de mail van de vervoerder wordt beschreven.
Besteld bij een partner (Marketplace)?
Onze partners verzenden vaak vanuit het buitenland.
De link werkt zodra het pakket in het eerste depot is gescand.
Het kan een paar dagen duren voordat het pakket in Nederland is en je een definitieve bezorgtijd krijgt.