Wanneer je Membershippunten inwisselt voor een Decathlon Giftcard of een speciale giftcard uit een actie ontvangt, staat je tegoed direct digitaal klaar op je account. We sturen daarnaast altijd een bevestiging per e-mail.
Membershippunten inwisselen voor een giftcard
Je kunt opgebouwde punten op elk gewenst moment handmatig omzetten in korting op je volgende aankoop. Punten worden niet automatisch omgezet; je kiest op je profiel via Membershippunten verzilveren zelf wanneer en welke beloning je ontgrendelt. De inwisselwaardes voor tegoed zijn als volgt:
1.500 punten voor € 3,-
2.500 punten voor € 5,-
5.000 punten voor € 10,-
10.000 punten voor € 20,-
Waar vind je jouw digitale giftcard?
Zowel handmatig verzilverde giftcards als speciale giftcards (zoals een € 5,- verrassing per e-mail) bevatten geen losse kortingscode of barcode in de e-mail zelf. Ze worden direct digitaal gekoppeld aan je profiel:
Ga direct naar Mijn giftcards of open de Decathlon-app (Mijn portemonnee).
Je komt uit op de pagina Betalingen en giftcards (in het menu onder Mijn aankopen > Mijn giftcards).
Hier staat je beschikbare digitale tegoed, inclusief kaartnummer en pincode, direct overzichtelijk voor je klaar.
Geldigheid en belangrijke voorwaarden
Houd bij het gebruiken van je giftcard rekening met de volgende regels:
Activatietijd van 24 uur: Na het verzilveren van punten of het ontvangen van een actie-mail kan het tot 24 uur duren voordat de giftcard achter de schermen volledig geactiveerd is.
Geldigheidsduur: Een verzilverde Decathlon Giftcard is 24 maanden geldig vanaf de datum van uitgifte.
Alleen Decathlon-producten: Giftcards zijn uitsluitend te gebruiken voor producten die door Decathlon zelf worden verkocht. Je kunt ze niet gebruiken voor artikelen van externe partners (herkenbaar aan de tekst "verkocht en verzonden door partner").
Gebruik in winkel en online: Je gebruikt de kaart online tijdens het afrekenen of laat de barcode scannen bij de kassa in de winkel.
Aanvullende informatie
Geen tegoed ontvangen: Zie je na 24 uur nog geen tegoed onder Mijn giftcards? We helpen je graag om dit voor je uit te zoeken. Houd hierbij het e-mailadres van je account en je puntengeschiedenis bij de hand:
Wil je een medewerker spreken?
- In een chat of e-mail? Reageer direct met 'Met een medewerker spreken'. We zetten je vraag meteen door.
- Nog geen bericht gestuurd? Start een chat op de site of vul ons Contactformulier in.
Bekijk onze actuele openingstijden onderaan de FAQ-pagina onder het kopje 'Je antwoord niet gevonden?'.