Wanneer je sport met een gekoppelde sport-app of meedoet aan een challenge, worden je punten automatisch verwerkt. Voor wekelijkse sportpunten geldt een verwerkingstijd van maximaal 48 uur, terwijl punten van speciale challenges binnen 7 werkdagen na afloop van het event zichtbaar zijn.
Hoe werken de wekelijkse sportpunten (100 punten)?
Je spaart automatisch punten door je wekelijkse sportmomenten te registreren via onze apps of partners:
Voorwaarden: Je ontvangt 100 punten als je tussen maandag (00:00 uur) en zondag (23:59 uur) in totaal minimaal 60 minuten sport.
Flexibele minuten: De 60 minuten hoeven niet in één sessie te worden behaald; losse sportmomenten binnen dezelfde week worden automatisch bij elkaar opgeteld.
Maximale limiet: Je ontvangt maximaal 100 punten per week (maximaal 5.200 punten per jaar). Extra sporturen in dezelfde week leveren geen extra punten op.
Speciale Challenges en sport-events
Puntentoekenning: Punten voor specifieke challenges (zoals wandel-events) worden pas verwerkt ná de officiële einddatum van de challenge. Houd rekening met een verwerkingstijd van maximaal 7 werkdagen na afloop.
Koppeling vooraf: Je account moet gekoppeld zijn vóórdat je start met de challenge. Activiteiten van vóór de activatie tellen niet mee.
Ondersteunde sport-apps en voorwaarden (o.a. Strava)
Je kunt sportpunten sparen via Decathlon-apps (Decathlon Coach, Connect, Outdoor, Domyos, Kiprun) of externe platformen (Strava, Garmin, Polar, Fitbit, Coros, Suunto).
Voor het sparen via Strava gelden specifieke voorwaarden:
Volledige toestemming: Geef bij het koppelen toestemming voor het delen van alle gegevens en tracking.
100% E-mailadres match: Het e-mailadres van je sport-app (zoals Strava of Garmin) moet exact gelijk zijn aan het e-mailadres van je Decathlon-account.
Geen 'Challenge' in Strava: Onze sportacties zijn Decathlon-eigen acties. Je vindt deze niet als losse 'Challenge' of 'Segment' in de Strava-app zelf; Strava dient uitsluitend als registratiemiddel (de tracker).
Directe bron koppelen: Koppel de app/het horloge waarmee je de activiteit opneemt (bijv. Garmin of Kiprun Pacer). Data die via Strava secundair wordt doorgestuurd, wordt geblokkeerd om dubbele punten te voorkomen.
Koppeling herstellen bij ontbrekende punten
Ontbreken je punten na 48 uur (of na 7 werkdagen bij challenges)? Vaak helpt het om de koppeling te verversen:
Controleer de bron-app: Staat de activiteit goed opgeslagen in je eigen sport-app (bijv. Garmin of Fitbit)? Zo niet, dan kan Decathlon de data niet ophalen.
Koppeling verversen: Ga in de Decathlon-app naar Account > Decathlon Membership > Sportsessies (of log in op de website via je dashboard > Sportsessies). Verbreek bij twijfel de verbinding met de sport-app en koppel deze opnieuw.
Aanvullende informatie
- B2B- en buitenlandse accounts: Decathlon Membership is uitsluitend bedoeld voor Nederlandse particuliere accounts. Zakelijke accounts (B2B) en buitenlandse accounts (zoals Decathlon.be of .fr) sparen geen punten op Decathlon.nl. Maak met een ander e-mailadres een Nederlands profiel aan om wel punten te ontvangen.
Handmatige toevoeging: Is de verwerkingstermijn verstreken en was de koppeling actief? We kunnen punten tot maximaal 2 maanden na de prestatie handmatig toegekennen. Houd hierbij een screenshot van de sportactiviteit bij de hand met de datum en de totale duur:
Wil je een medewerker spreken?
- In een chat of e-mail? Reageer direct met 'Met een medewerker spreken'. We zetten je vraag meteen door.
- Nog geen bericht gestuurd? Start een chat op de site of vul ons Contactformulier in.
Bekijk onze actuele openingstijden onderaan de FAQ-pagina onder het kopje 'Je antwoord niet gevonden?'.