Verwacht je een groot artikel (zoals een loopband of tafeltennistafel)? Deze worden geleverd via Extra@Home. Ben je op het geplande moment toch niet in de gelegenheid om je bestelling te ontvangen? Dan kun je zelf een nieuwe afspraak maken.
Hoe maak of wijzig ik een afspraak?
Zodra je bestelling klaarstaat, ontvang je van Extra@Home een bericht (e-mail of sms) om een bezorgmoment in te plannen.
Zelf regelen: Gebruik de link in de bevestigingsmail van Extra@Home om direct een andere dag te kiezen die jou uitkomt.
Direct contact (WhatsApp): Kom je er online niet uit of moet je op het laatste moment wijzigen? Je kunt Extra@Home direct bereiken via WhatsApp op 06-13784157. Dit kan op werkdagen en zaterdagen tussen 08:00 en 18:00 uur.
Goed om te weten
Zelfservice: Decathlon kan een geplande afspraak niet handmatig voor je verschuiven. Gebruik de portal of de WhatsApp-service van de vervoerder.
Tijdsindicatie: Op de dag van bezorging ontvang je een specifieker tijdvak, zodat je weet wanneer de bezorgers voor de deur staan.