Wanneer je bestelling is ontvangen door PostNL, krijg je een track&trace code waarin je in detail kunt volgen wanneer de bestelling wordt geleverd. Mocht je niet thuis zijn, dan wordt de bestelling regelmatig bij één van je buren bezorgd of bij een service point afgeleverd. Je krijgt hier een bericht van. Je kan er ook voor kiezen om via de volgende link het bezorgmoment te wijzigen. Dit kan vanaf het moment dat Postnl je pakket heeft ontvangen tot je de status 'gesorteerd' ziet staan.