Decathlon producten
Het is ook mogelijk om een pakketje te retourneren bij PostNL pakketautomaat. Wil je hier graag gebruik van maken? Volg dan de volgende stappen:
- Ga naar Mijn account en meld je retour aan.
- Je ontvangt een e-mail met een retourlabel en een barcode.
- Download en print het volledige retour verzendlabel uit de e-mail. Plak dit label op je pakket. De barcode alleen is niet voldoende.
- Vind hier een pakketautomaat bij jou in de buurt.
- Ga naar de pakketautomaat en scan de barcode op je pakket.
- Open de PostNL-app en scan je PostNL-ID.
- Volg de instructies op de automaat om je pakket gratis te retourneren. (Je kunt ook een andere vervoerder gebruiken, maar dan zijn de kosten voor jou).
Bewaar het verzendbewijs goed. Mocht er iets misgaan, dan kunnen we hiermee je verzending controleren en eventueel je geld terugstorten
Partner- en Second Life-producten
Voor het retourneren van een Partner- en Second Life-product is het niet mogelijk om gebruik te maken van een PostNL pakketautomaat. Lever je retouraangemelde pakketje in bij een afgiftepunt geselecteerd door onze Partner. Na het aanmelden van je retour ontvang je niet gelijk een label. Binnen 5 werkdagen zullen wij op het e-mailadres die bij ons bekend is een verzendlabel of portaal link naar je sturen. Wanneer je deze stappen volgt is retourneren gratis en weet je zeker dat je retour bij de juiste partner terecht komt. Controleer goed wanneer je meerdere Partner bestellingen hebt geplaatst of het label inderdaad bij dat product hoort. Na ontvangst van het verzendlabel of portaal link kan je de producten ook via een andere vervoerder retourneren, dan zijn de kosten echter wel voor jou!