Wil je jouw Decathlon-bestelling gemakkelijk retourneren via een PostNL-pakketautomaat? Zorg er dan voor dat je de retour vooraf online aanmeldt en het geprinte verzendlabel altijd goed zichtbaar op de doos plakt voordat je naar de automaat gaat. Zonder dit fysieke label op het pakket kan de retour namelijk niet correct worden verwerkt en gescand.
Decathlon producten
Aanmelden: Meld je retour aan via je Decathlon-account (of de gastenpagina) en download het retourlabel uit de bevestigingsmail.
Label plakken: Print het retourlabel uit en plak dit goed zichtbaar op de doos; zonder dit fysieke label kan de automaat het pakket niet verwerken.
Scannen & webrengen: Scan de barcode van het label en je PostNL-ID bij een pakketautomaat in de buurt, volg de instructies op het scherm en bewaar het verzendbewijs zorgvuldig. Mocht er iets misgaan, dan kunnen we hiermee je verzending controleren.
Partner producten
Voor Partner-producten ontvang je na de online aanmelding binnen 5 werkdagen een verzendlabel of een link naar het retourportaal via e-mail. Omdat de partner zelf de vervoerder kiest, hangt het volledig van hun instructies en het aangeleverde label af of retourneren via een (PostNL-)pakketautomaat mogelijk is. Volg simpelweg de meegestuurde stappen om het pakket gratis te retourneren naar de juiste partner; kies je voor een eigen vervoerder, dan zijn de retourkosten voor jezelf.
Wanneer je deze stappen volgt is retourneren gratis en weet je zeker dat je retour bij de juiste partner terecht komt. Controleer goed wanneer je meerdere Partner bestellingen hebt geplaatst of het label inderdaad bij dat product hoort.