Je e-mailadres is de belangrijkste koppeling naar jouw Decathlon-account. Het is belangrijk dat dit adres up-to-date is, zodat je altijd je orderbevestigingen, digitale kassabonnen, facturen en updates over lopende bestellingen correct ontvangt. Je kunt je e-mailadres eenvoudig zelf online aanpassen via je persoonlijke dashboard op de website.
Volg deze stappen om het e-mailadres van je account direct te wijzigen:
Log in op de website van Decathlon en ga naar Mijn dashboard.
Navigeer in het menu naar het kopje Mijn profiel en kies voor Persoonlijke gegevens.
Klik naast je huidige e-mailadres op de optie Bewerken.
Vul het nieuwe e-mailadres in dat je vanaf nu aan je account wilt koppelen.
Klik op de knop Verifiëren. Er wordt nu direct een automatische e-mail met een unieke verificatiecode naar dit nieuwe e-mailadres gestuurd.
Vul de ontvangen verificatiecode in op het scherm om de wijziging definitief te bevestigen en op te slaan.
Veelgestelde vragen
-
Ik ontvang geen verificatiecode, wat nu?
Het kan een paar minuten duren voordat de automatische e-mail met de verificatiecode arriveert. Heb je na een paar minuten nog niks gezien? Controleer dan altijd goed je map met ongewenste e-mail (spambox of reclame-folder), aangezien dit soort automatische systeemmails daar soms in terechtkomen. Controleer ook of je het nieuwe e-mailadres zonder typefouten hebt ingevoerd.
-
Ik heb geen toegang meer tot mijn oude e-mailadres, wat moet ik doen?
Als je het wachtwoord van je Decathlon-account bent vergeten en je hebt daarnaast ook geen toegang meer tot de inbox van je oude e-mailadres, kun je de wijziging niet zelfstandig online doorvoeren. Neem in dat specifieke geval contact op met onze online klantenservice.