Wanneer je retour zwaarder is dan 23 kg of groter dan 175cm x 55 cm x 78 cm, dan maken we samen met jou een afspraak om het op te halen.
Decathlon producten
Online aankoop
Na het aanmelden van je retour in Mijn account. Neem je contact op met onze klantenservice om een afspraak te maken wanneer het jou uitkomt. Door ons te mailen op klantenservice@decathlon.nl met de volgende informatie:
- Welke dag/dagen zijn mogelijk?
- Wat zijn de afmetingen van het pakket?
- Waar kan het opgehaald worden?
- Heb je nog verpakkingsmateriaal?
Winkel aankoop
Groot product aangeschaft in de winkel? Het is niet mogelijk om een winkelaankoop online te retourneren. Een winkel aankoop kan in alle Decathlon vestigingen worden geruild en geretourneerd. Het hoeft dus niet terug gebracht te worden in dezelfde vestiging als waar het gekocht is. Zoek hier een winkel bij jou in de buurt.
❗️Let op: dit artikel gaat alleen over Decathlon producten. Wil je een Partner- of Second Life-product retourneren, klik dan hier voor meer informatie.