Decathlon producten
Online
1) Via Mijn account kan je al je online aangekochte artikelen gemakkelijk retour aanmelden.
2) Na registratie ontvang je een mail ter bevestiging van je retouraanvraag. In deze e-mail vind je via de ‘retourlabel’ knop, een pdf barcode en een retourlabel die je kunt downloaden. Zie hieronder de 4 verschillende retour mogelijkheden waar je gebruik van kan maken;
- Barcode - De barcode kan je laten zien bij ieder PostNL punt waar zij het label voor je printen en je pakket naar ons terugsturen.
- Verzendlabel - Het volledige retour verzendlabel kan worden afgedrukt en gebruikt voor alle PostNL-pakketautomaat. Lees hier meer over het versturen via een PostNL-pakketautomaat.
-
Geen printer? of smartphone
Schrijf dan je retournummer en het volgende adres op het pakket: Antwoordnummer: 54094, 5004VB Tilburg. Geef het pakket af bij jouw PostNL-punt in de buurt. -
Brievenbus pakketje retourneren
Is jouw pakket maximaal 38 x 26,5 x 3,2 cm en max 2 kg? Dan kun je het pakket ook terugsturen via een brievenbus. Schrijf ook hier je retournummer en het volgende adres op het pakket: Antwoordnummer: 54094, 5004VB Tilburg
3) Geef je pakket af bij een PostNL-locatie / locker. Terugsturen is op deze manier gratis! Uiteraard kan je producten ook via een andere vervoerder retourneren, dan zijn de kosten echter wel voor jou. Na het aanmelden van je retour heb je 14 dagen om je pakket retour te sturen.
4) Bewaar het verzendbewijs. Mocht er iets misgaan kunnen we hiermee je verzending controleren en eventueel je geld terugstorten.
Online Alternatieve Retourmogelijkheden
Duidelijke mededeling aan ons dat je van de koop afziet. Bijvoorbeeld schriftelijk, per post of e-mail. Je kan ook gebruikmaken van het herroepingsformulier.
In de winkel Retourneren
- Winkel aankoop:
Producten gekocht in de winkel kunnen alleen worden geretourneerd of geruild in onze winkels. Het is dus niet mogelijk om een winkelaankoop online te retourneren. Zoek hier een winkel bij jou in de buurt. - Online aankoop:
Online gekochte artikelen kunnen ook in de winkel geretourneerd worden. Tenzij het gaat om een Partner- en Second Life-product.
❗️Let op: dit artikel gaat alleen over Decathlon producten. Wil je een Partner- of Second Life-product retourneren, klik dan hier voor meer informatie.