Retourzending volgen als Gast
Omdat je als gast hebt besteld, heb je geen toegang tot een account om de status van je retour direct bij ons te controleren. Gelukkig kun je je pakket nog steeds volgen: bij het inleveren van je retourzending heb je een verzendbewijs gekregen. Op dit bewijs staat een trackingcode, waarmee je via de website van de koerier kunt volgen waar je pakket zich bevindt en of het al bij ons magazijn is aangekomen.
Wanneer contact opnemen?
Wij streven ernaar om retourzendingen binnen 14 dagen na ontvangst te verwerken. Heb je na 14 dagen nog geen bevestiging ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice. Stuur hierbij een foto van je verzendbewijs mee, zodat wij aan de hand daarvan kunnen onderzoeken en verdere stappen kunnen ondernemen. Hopelijk helpt dit artikel je bij het volgen van je retourzending! Heb je nog vragen? Onze klantenservice staat voor je klaar.
❗️Let op: Dit artikel gaat alleen over Decathlon-producten. Wil je de status volgen van een retourzending voor een Partner- of Second Life-product? Klik dan hier voor meer informatie.