Bij het retourneren van een e-bike zal onze klantenservice (telefonisch) aanvullende vragen stellen over de staat van de accu. De conditie van de accu is namelijk bepalend voor de manier waarop het transport van de elektrische fiets wordt geregeld. Lees hier verder hoe je het beste een groot artikel kan retourneren.
Maandag t/m zaterdag 13:00-17:00. Gemiddelde reactietijd: 5-7 min. Zit je na 17:00 nog in de wachtrij? Dan kunnen we je helaas niet helpen. Probeer het morgen opnieuw.
Maandag t/m zaterdag van 9:00 tot 12:00. Gemiddelde wachttijd: 5 minuten. Let op: optie 2 (vragen over partnerbestellingen) is alleen doordeweeks beschikbaar.
085 0003 637We streven ernaar je mail binnen 5 tot 7 werkdagen te beantwoorden.
Stuur een mail