Wil je weten of je artikelen kunt toevoegen, verwijderen of een maat kunt wijzigen? Nadat een bestelling is geplaatst, is de inhoud van het pakket beperkt aanpasbaar.
Decathlon producten
Artikelen toevoegen of maat wijzigen: Dit is technisch niet mogelijk. Plaats een nieuwe bestelling voor het extra artikel of de juiste maat.
Artikelen verwijderen: Je kunt zelf geen losse artikelen verwijderen. Neem contact met ons op tijdens openingstijden of vul buiten openingstijden het Contactformulier in. Als de bestelling nog in voorbereiding is, kunnen wij het artikel voor je verwijderen.
Lukt wijzigen niet meer? Je kunt het ongewenste artikel na ontvangst gratis retourneren of weigeren aan de deur.
Product van een partner
Bij artikelen van externe verkopers (Verkocht en verzonden door...) kunnen wij niets direct wijzigen. Wij sturen je verzoek door naar de partner:
Open ons Contactformulier.
Kies bij 'Gaat over': Partner bestelling/product.
Kies bij 'Categorie': Bestelling annuleren (indien nog mogelijk).
Vul bij 'Beschrijving' duidelijk in wat je wilt wijzigen (bijv: "Maat M wijzigen naar L" of "Artikel X verwijderen").
Vul je e-mailadres en bestelnummer in en verstuur het formulier.
Termijn: De partner bekijkt of je verzoek nog haalbaar is. Je ontvangt meestal binnen 2 tot 3 werkdagen een reactie.