Wil je snel aan de slag en profiteren van alle voordelen van ons Membership? Het aanmaken van een Decathlon-account is binnen een paar minuten geregeld. Hieronder lees je precies hoe je dit stapsgewijs doet en wat je kunt doen als het registreren niet direct lukt.
Account aanmaken: zo werkt het
Het registreren van een nieuw profiel werkt op de website en in de app via hetzelfde inlogscherm:
In de Decathlon-app: Open de app en tik op de witte knop 'Inloggen of aanmelden'.
Op de website: Navigeer direct naar onze inlogpagina.
-
De vervolgstappen: Klik op beide platformen onderaan het inlogscherm op de blauwe link 'Account aanmaken'.
Je kunt nu zelf kiezen of je wilt registreren met je e-mailadres of met je mobiele nummer via de tabbladen bovenaan het formulier. Vul je gegevens in, klik op de knop 'VOLGENDE' en volg de instructies op het scherm.
Wat te doen bij problemen tijdens de registratie?
Lukt het onverhoopt niet om het account succesvol aan te maken? Dit heeft meestal te maken met een van de volgende situaties:
E-mailadres al in gebruik: Geeft het systeem aan dat je e-mailadres al bekend is? Dan heb je al een bestaand account. Ga in dat geval terug naar het startscherm, vul je e-mailadres in en kies voor 'Wachtwoord vergeten' om een nieuw wachtwoord in te stellen.
Geen e-mail ontvangen: Wacht je op een bevestiging maar zie je niks binnenkomen? Controleer altijd goed je spambox of de map met ongewenste mail. Automatische systeemmails belanden hier helaas soms per ongeluk in.
Dubbele accounts: Let erop dat onze klantenservice verschillende accounts of gespaarde Membership-punten achteraf nooit kan samenvoegen. Zorg er dus voor dat je altijd één vast account gebruikt.