Decathlon product
Wijzigen is meestal niet meer mogelijk. Zodra je de track & trace ontvangt, kun je in sommige gevallen nog voor een pick-up point kiezen in de buurt:
- Bij PostNL kan je het bezorgmoment wijzigen vanaf het moment dat PostNL je pakket heeft ontvangen van ons tot je de status 'Gesorteerd' ziet staan. Klik hier voor meer informatie.
- Bij DHL kun je het bezorgmoment wijzigen vanaf de dag voordat DHL eigenlijk bij je zou leveren. Klik hier voor meer informatie.
Afhankelijk van de status van je bestelling is het in enkele gevallen wel mogelijk voor de klantenservice om het bezorgadres te wijzigen. Open onze Live Chat om direct met een medewerker te spreken (tijdens openingstijden). Chat gesloten? Neem dan contact op met ons via ons contactformulier. Wij zullen controleren of het bezorgadres nog gewijzigd kan worden.
Partner product
Neem hiervoor contact op met onze klantenservice en vermeld je ordernummer en het correcte adres. Wij sturen een bericht naar onze partners om te controleren of het bezorgadres nog gewijzigd kan worden.
Riverty of Klarna
Heb je gekozen voor achteraf betalen? Helaas kan de klantenservice je verzoek tot adreswijziging niet in behandeling nemen in verband met fraudepreventie.
Niet meer mogelijk om te wijzigen bij de bezorgdienst? Lees in dit artikel wat je kunt doen.