Je kan het best voorkomen dat je een product moet retourneren. Het transport en de verzendverpakking hebben namelijk een negatieve impact op het milieu.
Zo verklein je de kans dat je een product hoeft te retourneren
Zorg dat je maattabellen gebruikt, lees de productomschrijving en klantreviews, bekijk de afbeeldingen en video's van een product om een goed beeld van de pasvorm en het materiaal te krijgen en bestel het product maar in één maat.
Als je een product toch wil retourneren, let dan op het volgende: verpak het product goed, gebruik geen of zo min mogelijk ducttape, breng je retour het liefst lopend of fietsend naar een pakketpunt.
Lees hier wat jij nog meer kan doen om je CO2-uitstoot van een online bestelling te verminderen.
Aanvullende opmerkingen voor je retour (alleen Decathlon producten)
Nadat je in het verplichte dropdownmenu de hoofdreden van je retour hebt geselecteerd, gebruik je het veld "Opmerking (optioneel)" voor de exacte, specifieke detaillering. Heb je bijvoorbeeld als reden retour gekozen "Te klein", geef bij opmerking dan bijvoorbeeld aan "de mouwen zijn te kort". Deze specifieke feedback helpt ons direct bij de kwaliteitswaarborging van onze producten om toekomstige retouren te voorkomen.