Je kunt een Decathlon-retour inleveren bij een PostNL-pakketautomaat, mits het verzendlabel vooraf op de doos is geplakt. Zonder fysiek etiket kan de automaat het pakket niet scannen.
Printvoorwaarden
Wel een printer: Meld je retour aan, print het retourlabel uit de bevestigingsmail en plak dit over het oude adreslabel op de doos. Je kunt het pakket nu afgeven bij een automaat.
Geen printer: Een pakketautomaat kan zelf geen labels uitprinten. Wil je een barcode op je telefoon laten scannen? Ga dan naar een bemand PostNL-punt. De medewerker scant de code van je scherm en print het etiket gratis voor je uit.
Inleveren bij de automaat: Hoe werkt het?
Meld je retour aan en download het retourlabel.
Print het etiket en plak het goed zichtbaar op de doos.
Scan de barcode op de doos én je PostNL-ID (QR-code in de PostNL-app) bij de automaat.
Plaats het pakket in het geopende vak, sluit de deur en bewaar je digitale verzendbewijs.
Belangrijke voorwaarden
Inlevertermijn (10 dagen): Lever het pakket binnen 10 dagen na aanmelding in. Na 10 dagen vervalt het label bij PostNL. Is je label verlopen? Maak via de website eenvoudig opnieuw een retourverzoek aan.
-
Plaats nooit meerdere dozen in hetzelfde vak (maximaal 1 doos per vak):
Meerdere dozen versturen? Scan voor elke doos afzonderlijk het unieke retourlabel en je PostNL-ID. Sluit na het inleggen het vak; de automaat opent daarna een nieuw vak voor je volgende doos.
Twee dozen in hetzelfde vak gelegd? De automaat registreert slechts 1 retourlabel per vak-opening. De tweede doos krijgt geen scan en geen verzendbewijs, waardoor deze bij vermissing niet getraceerd kan worden.
Partner-producten: Na online aanmelding ontvang je binnen 5 werkdagen een retourlabel via e-mail. Of inleveren via een PostNL-pakketautomaat mogelijk is, hangt af van de vervoerder die op het label van de partner staat.