Ja, je kunt jouw oude (kapotte) elektrische of elektronische apparaat kosteloos inleveren bij de aanschaf van een nieuw apparaat, zowel online als in de winkel. Het inleveren van het oude apparaat is mogelijk bij vergelijkbare producten en hoeft niet van Decathlon te zijn.
Hoe werkt het online inleveren?
-
Bij aanschaf van een nieuw apparaat:
Als je een nieuw elektrisch of elektronisch apparaat koopt via onze website, kun je jouw oude apparaat gratis inleveren. Dit is alleen mogelijk voor vergelijkbare producten. -
Contact met klantenservice
Neem contact op met onze klantenservice via dit contactformulier met het volgende onderwerp: "Oude apparaat terugsturen [naam product]". Vergeet niet je telefoonnummer te vermelden zodat de klantenservice contact met je op kan nemen. Onze klantenservice neemt binnen 5 werkdagen contact met je op en bespreekt samen met jou de details voor het ophalen van jouw oude (kapotte) apparaat. -
Bezorger komt je apparaat ophalen
In overleg met onze klantenservice is er een moment gepland waarop een bezorger je oude (kapotte) apparaat komt ophalen. Onze klantenservice geeft je ook tips over hoe je het apparaat het beste kan verpakken voor transport.
Kan ik ook een apparaat inleveren in de winkel?
Ja, je kunt kleinere elektrische of elektronische apparaten gratis inleveren in een van onze winkels.
- Geen nieuwe aankoop nodig: Je hoeft geen nieuw apparaat aan te schaffen om gebruik te maken van deze service in de winkel.
Zijn er voorwaarden voor het inleveren van apparaten?
- Het apparaat dat je online inlevert, moet vergelijkbaar zijn met het nieuw aangeschafte product.
- Voor inlevering in de winkel gelden geen specifieke voorwaarden en hoef je geen nieuw apparaat te kopen.
Waarom biedt Decathlon deze service aan?
We dragen graag ons steentje bij aan een duurzamere wereld door te helpen met het verantwoord recyclen van elektrische en elektronische apparaten.
Heb je nog vragen? Neem gerust contact op met onze klantenservice of bezoek een van onze winkels!