Online aankoop
Bij het plaatsen van een online bestelling staat je aankoop automatisch in je account. Online gekochte artikelen kunnen ook in de winkel geretourneerd worden, behalve: Als het gaat om een Partner- of Second Life-product.
Winkel aankoop
Heb je geen kassabon maar wel een bankafschrift van je winkelaankoop? Dan kunnen we aan de hand daarvan in de winkel de betaling terug zoeken. Onze winkels zijn telefonisch niet bereikbaar, dus kom gerust langs in de desbetreffende winkel waar je het product destijds hebt aangeschaft.
Voor de volgende keer raden we je aan om tijdens het afrekenen je membershipkaart te scannen. Op die manier staan alle aankopen overzichtelijk in je account.