Wanneer een Partner-bestelling retour gaat naar de verkoper, wordt dit proces door de Partner zelf afgehandeld. Wij kunnen een pakket dat eenmaal retour gaat niet meer stoppen of opnieuw naar je toe sturen. Zodra het pakket door de Partner is verwerkt, ontvang je je geld terug.
Wil je het product snel in huis hebben?
De veiligste en snelste manier is om direct zelf een nieuwe bestelling te plaatsen. Controleer hierbij goed je adresgegevens om een nieuwe mislukte bezorging te voorkomen.
Hulp bij je bestelling (via onze klantenservice)
Voor Partner-artikelen kunnen wij geen vervangende bestelling voor je aanmaken. Omdat Partners vaak wachten op instructies van onze klantenservice voordat zij terugbetalen, raden we je aan direct contact met ons op te nemen.
Typ in het chatvenster 'Met een medewerker spreken' om direct verbonden te worden. Is er op dit moment geen medewerker beschikbaar? Gebruik dan ons Contactformulier. De actuele openingstijden vind je onderaan de FAQ-pagina onder het kopje 'Je antwoord niet gevonden?