Heb je je pakket geopend en mis je een product of onderdeel? Controleer eerst in Mijn aankoopgeschiedenis of als je als gast hebt besteld via deze link of je bestelling uit meerdere pakketten bestaat. Het komt vaak voor dat producten — zeker als ze van een partner komen — in verschillende zendingen en op andere dagen worden bezorgd.
Staat de status van je volledige bestelling op 'Voltooid' maar mis je toch nog een artikel? Of ontbreekt er een specifiek onderdeel van een product? Dan is er iets misgegaan en moeten we dit voor je oplossen.
Typ in het chatvenster 'Met een medewerker spreken' om direct verbonden te worden. Is er op dit moment geen medewerker beschikbaar? Gebruik dan ons Contactformulier. De actuele openingstijden vind je onderaan de FAQ-pagina onder het kopje 'Je antwoord niet gevonden?