Het is natuurlijk erg vervelend als je bestelling direct na het plaatsen wordt geannuleerd. Dit gebeurt meestal door een technische fout in ons systeem of een probleem met de voorraad.
Waarom is mijn bestelling geannuleerd?
Systeemfout: Er ging iets mis tijdens de verwerking van je betaling of de koppeling met onze voorraad.
Onjuiste gegevens: Controleer in je account of je adres en telefoonnummer kloppen. Foutieve data kan leiden tot een automatische weigering.
Wat moet ik nu doen?
Wij kunnen een geannuleerde bestelling niet herstellen. Je kunt het artikel zelf opnieuw bestellen via onze website. Check voor de zekerheid je gegevens in Mijn profiel voordat je een nieuwe poging doet.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Na een automatische annulering storten we je geld altijd terug via de betaalmethode die je hebt gebruikt tijdens het bestellen. Dit gebeurt uiterlijk binnen 14 dagen.