Wanneer je retour zwaarder is dan 23 kg of groter dan 175cm x 55 cm x 78 cm, dan maken we samen met jou een afspraak om het op te halen.
Partner- en Second Life-producten
Na het aanmelden van je retour in Mijn account, ontvang je binnen 5 werkdagen een bericht van ons op het e-mailadres dat bij ons bekend is. Wij nemen contact met je op met de instructies hoe je de partner kunt bereiken om een ophaalafspraak in te plannen.
Decathlon Second Life
Na het aanmelden van je retour in Mijn account, nemen wij contact met je op om een ophaalafspraak te maken. Je kunt eventueel al het volgende aan ons doorgeven door ons te mailen op klantenservice@decathlon.nl met de volgende informatie:
- Welke dag/dagen zijn mogelijk?
- Wat zijn de afmetingen van het pakket?
- Waar kan het opgehaald worden?
- Heb je nog verpakkingsmateriaal?
❗️Let op: dit artikel gaat alleen over Partner- en Second Life-producten. Wil je een Decathlon product retourneren, klik dan hier voor meer informatie.