Ervaar je een probleem met de website of de app? Probeer eerst de onderstaande stappen om dit op te lossen.
Zelf oplossen
De meeste technische problemen zijn direct op te lossen met deze instellingen:
Cookies verwijderen: Wis de cookies en de geschiedenis van je internetbrowser.
Browser & Apparaat: Gebruik bij voorkeur Google Chrome op een laptop of desktop. Onze website is hierop geoptimaliseerd.
App update: Gebruik je de Decathlon Shopping App? Controleer in de App Store of Play Store of je de nieuwste versie hebt.
Probleem niet opgelost?
Blijft de foutmelding verschijnen? Maak een foto van de foutmelding en de link van de pagina. Geef het aan ons door zodat we het kunnen onderzoeken.
Wil je een medewerker spreken?
- In een chat of e-mail? Reageer direct met 'Met een medewerker spreken'. We zetten je vraag meteen door.
- Nog geen bericht gestuurd? Start een chat op de site of vul ons Contactformulier in.
Bekijk onze actuele openingstijden onderaan de FAQ-pagina onder het kopje 'Je antwoord niet gevonden?'.