Ervaar je een probleem met de website of de app? Probeer eerst de onderstaande stappen om dit op te lossen.
Actuele meldingen (Update: 4 mei 2026):
Adres wijzigen via Decathlon | Online Shopping App: Door een technische storing is het momenteel niet mogelijk om zowel je factuur- als bezorgadres aan te passen via onze App. Gelukkig is dit nog wel mogelijk via de browser. Lees in dit artikel hoe je je adresgegevens alsnog aanpast. Houd er rekening mee dat je de adresgegevens niet meer kunt aanpassen nadat de bestelling is geplaatst.
Zelf oplossen
De meeste technische problemen zijn direct op te lossen met deze instellingen:
Cookies verwijderen: Wis de cookies en de geschiedenis van je internetbrowser.
Browser & Apparaat: Gebruik bij voorkeur Google Chrome op een laptop of desktop. Onze website is hierop geoptimaliseerd.
App update: Gebruik je de Decathlon Shopping App? Controleer in de App Store of Play Store of je de nieuwste versie hebt.
Probleem niet opgelost?
Blijft de foutmelding verschijnen? Maak een foto van de foutmelding en de link van de pagina. Geef het aan ons door zodat we het kunnen onderzoeken.
Typ in het chatvenster 'Met een medewerker spreken' om direct verbonden te worden. Is er op dit moment geen medewerker beschikbaar? Gebruik dan ons Contactformulier. De actuele openingstijden vind je onderaan de FAQ-pagina onder het kopje 'Je antwoord niet gevonden?