Je kunt je bestelling terugvinden nadat je bent ingelogd op de website. Vaak zien we dat er meerdere accounts worden aangemaakt. Controleer dus of je de bestelling mogelijk met een ander e-mailadres hebt geplaatst. Het e-mailadres waarop je de orderbevestiging hebt gekregen, is het adres waarmee je de bestelling hebt geplaatst. Controleer ook je spam- of ongewenste map, want soms komt de mail daar terecht.
Lukt het niet om in te loggen? Mogelijk heb je de bestelling dan geplaatst via een gastaccount.