Heb je gekozen voor achteraf betalen, maar is je bestelling vertraagd? Onze excuses voor het ongemak. Hoewel we er alles aan doen om je pakket zo snel mogelijk te bezorgen, raden we je aan om in de tussentijd de volgende stappen te ondernemen om extra kosten te voorkomen:
- Betaling pauzeren: Log in op de Riverty App en gebruik de 'Pauzeer-functie'. Hiermee geef je aan dat je pakket nog niet is bezorgd en wordt de uiterste betaaldatum tijdelijk stopgezet.
- Mogelijkheden & Kosten: Je kunt vaak kiezen voor een pauze van 7, 14 of 21 dagen. Let op: een korte pauze is meestal gratis, voor een langere periode kunnen kosten in rekening worden gebracht. De exacte opties voor jouw bestelling zie je direct in de app.
- Contact met Riverty: Lukt het niet in de app of heb je een specifieke vraag over je factuur? Neem dan direct contact op met de klantenservice van Riverty via Riverty Support of bel naar 020-7230270.