Wil je een afspraak maken voor de reparatie, een controle of het onderhoud van je sportartikel? Of wil je een E-bike proefrit, BuyBack-inruil of bedrukking inplannen? Hieronder lees je hoe het boeken werkt en wat je moet weten voor je winkelbezoek.
Hoe maak ik een afspraak?
Ga naar onze Werkplaatsafspraak-pagina en kies de gewenste categorie.
Selecteer de gewenste service en kies jouw Decathlon-winkel.
Kies een datum en tijdslot en bevestig je boeking.
Je ontvangt direct een bevestigingsmail met alle details van je afspraak.
Twijfel je welke service je moet kiezen? Kies de optie die het beste aansluit. In de winkel voert de specialist altijd eerst een diagnose uit en bespreekt samen met jou de exacte vervolgstappen en een gratis prijsopgave.
Hoe kan ik mijn afspraak wijzigen of annuleren?
Via de mail: In de bevestigingsmail van je afspraak vind je een directe link om de afspraak te wijzigen of te annuleren.
Niet telefonisch: Onze winkels en werkplaatsen zijn telefonisch niet rechtstreeks bereikbaar voor het wijzigen van afspraken.
Wat moet ik weten vóór mijn afspraak?
Voorbereiding: Zorg dat je product schoon en compleet is. Verwijder grote accessoires die in de weg zitten (zoals fietstassen of kinderzitjes) om extra kosten te voorkomen.
Tarieven: Bekijk de richtprijzen voor fietsreparaties vooraf online via de prijslijst op onze website. De definitieve prijs wordt op basis van de diagnose in de winkel bepaald.
Fietsen van andere merken (Partners): Een afspraak is verplicht. Een monteur moet de fiets fysiek beoordelen om te controleren of we de juiste onderdelen en specifieke kennis in huis hebben.
Geen tijdslot beschikbaar? Als de kalender geen beschikbare momenten toont, is de werkplaats op dat moment volgeboekt. Probeer het later nog eens online of loop eventueel direct binnen in de winkel (houd rekening met een mogelijke wachttijd).
Te laat voor je afspraak? Onze medewerkers helpen je zo goed mogelijk binnen de resterende tijd van jouw gereserveerde tijdslot.