Wat vervelend dat het betalen met Riverty niet lukt. Dit kan verschillende oorzaken hebben:
Gegevens: Controleer of je gegevens volledig en correct zijn ingevuld in je Decathlon-account. Riverty weigert de betaling bij onjuiste gegevens.
Limiet: Is dit je eerste bestelling met Riverty? Dan geldt er vaak een limiet. Probeer je bestelbedrag te verlagen (bijvoorbeeld onder de €75) om te zien of de optie dan wel verschijnt.
Click & Collect: Riverty is niet beschikbaar voor bestellingen die je ophaalt in de winkel. Kies voor thuislevering als je Riverty wilt gebruiken.
Openstaande posten: Heb je nog onbetaalde facturen bij Riverty? Dan kan een nieuwe aanvraag worden geblokkeerd.
Als bovenstaande stappen niet helpen, kan het zijn dat er een tijdelijk probleem is bij Riverty. In dat geval raden we je aan om rechtstreeks contact op te nemen met Riverty via hun klantenservice. Bezoek voor meer informatie de veelgestelde vragen van Riverty: Riverty Support of bel direct naar Riverty: 020-7230270.