Wat vervelend dat het betalen met Riverty niet lukt! Hieronder vind je enkele stappen om na te gaan waarom de betaaloptie mogelijk niet beschikbaar is en wat je kunt doen om dit op te lossen.
Mogelijke oorzaken en oplossingen:
-
Gegevens controleren
Controleer of je gegevens volledig en correct zijn ingevuld in je Decathlon-account. Riverty kan de betaling soms weigeren als er ontbrekende of onjuiste gegevens zijn. -
Eerste bestelling met Riverty
Als dit je eerste bestelling is met Riverty, kan er een limiet gelden voor het maximale bestelbedrag. Probeer de bestelling te verlagen tot onder €75 en kijk of de betaling dan wel lukt. -
Click & Collect niet ondersteund
Riverty is niet beschikbaar als je kiest voor ophalen in de winkel (Click & Collect). Kies in dat geval een andere betaalmethode of wijzig de bezorgoptie naar thuislevering als je Riverty wilt gebruiken. -
Technische problemen bij Riverty
Als bovenstaande stappen niet helpen, kan het zijn dat er een tijdelijk probleem is bij Riverty. In dat geval raden we je aan om rechtstreeks contact op te nemen met Riverty via hun klantenservice. Bezoek voor meer informatie de veelgestelde vragen van Riverty: Riverty Support.
Hopelijk helpen deze tips en kun je snel je bestelling afronden!