Je leest hier hoe je de status van je lopende reparatie kunt achterhalen. De duur van een reparatie kan variëren door drukte in de werkplaats of de levertijd van specifieke onderdelen.
Hoe word ik geïnformeerd?
Je hoeft zelf niets te doen om op de hoogte te blijven. Wij sturen je automatisch een e-mail zodra je product klaarstaat of als er een belangrijke update is.
Tip: Controleer regelmatig je ongewenste e-mail (spam-folder), zodat je onze berichten niet mist.
Toch zelf de status opvragen?
Onze winkels zijn telefonisch niet bereikbaar voor statusupdates. Wil je weten hoe het met je reparatie staat omdat je bijvoorbeeld na de afgesproken datum nog niets hebt gehoord? Neem dan online contact met ons op.
Zorg dat je de volgende gegevens bij de hand hebt voor onze medewerkers:
Werkbonnummer: Dit is het 10-cijferige nummer op je bon dat begint met 313 of 314 (te vinden naast 'PEC WINKEL NR').
Winkellocatie: De naam van de Decathlon-vestiging waar je het product hebt ingeleverd.
Je kunt contact met ons opnemen via de chat of via onze Contactformulier.