Zie je op social media een winactie of kom je een website tegen met extreem goedkope Decathlon-producten? Dit is een valse actie of nepwebshop (phishing) die niet van ons is. Deel geen gegevens en doe geen betaling. Criminelen misbruiken onze naam om consumenten financieel te duperen of een verborgen abonnement aan te smeren. Decathlon kan deze externe advertenties helaas niet verwijderen of betalingen terugstorten.
Hoe herken je een nepactie van Decathlon?
Oplichters worden steeds handiger. Gebruik dit overzicht om fraude direct te herkennen:
Merken voor een paar euro: Dure artikelen kosten ineens bijna niets (zoals €1,95 of €2,95) onder het mom van een 'magazijnopruiming'.
Vreemd internetadres: De site lijkt op die van ons, maar de adresbalk toont een heel andere URL.
Verhalen van 'insiders': Berichten van zogenaamde oud-medewerkers die een 'geheim' delen om betrouwbaar te lijken.
Verplichte enquêtes: Je moet eerst een vragenlijst invullen op een externe pop-up om je 'prijs' te claimen.
Let op: Klopt er iets niet? Ga er niet op in. Je koopt hiermee geen product en er wordt niets geleverd. Je riskeert dat je bankgegevens worden misbruikt of dat je vastzit aan maandelijkse afschrijvingen.
Hoe herken je een echte actie van Decathlon?
De locatie: Een echte kortingsactie of cashback staat altijd direct op onze officiële website (decathlon.nl).
De partner-vermelding: Legitieme deals van onze Marketplace-partners zoals een bundelactie vermelden altijd duidelijk "Verkocht en verzonden door [Partnernaam]" op onze eigen productpagina.
Wat moet je doen als je een nepactie ziet?
Klik nergens op: Open de link niet, vul geen formulieren in en start geen betaling.
Rapporteer het bericht: Meld de advertentie of de pagina direct op het social media-platform waar je hem tegenkomt, of markeer de e-mail als spam. Zo help je voorkomen dat anderen er ook in de buurt komen.
Controleer de afzender: Vertrouw je het e-mailadres niet of ziet het er vreemd uit? Reageer er dan niet op en verwijder het bericht.
Wat moet je doen als je al gegevens hebt ingevuld of betaald?
Neem direct contact op met de officiële instanties in Nederland om verdere schade te beperken:
Bank of creditcardmaatschappij: Laat je betaalkaart direct blokkeren om verdere afschrijvingen te stoppen en vraag naar een geld-terug-procedure (chargeback).
Consumentenbond & Fraudehelpdesk: Raadpleeg de Consumentenbond voor voorbeeldbrieven om onterechte incasso's aan te vechten. Meld de fraude bij de Fraudehelpdesk voor advies over het stopzetten van verborgen abonnementen.
Politie & Slachtofferhulp: Is er geld gestolen? Doe online aangifte via politie.nl. Voor gratis praktische en emotionele ondersteuning kun je terecht bij Slachtofferhulp Nederland.
Wachtwoorden wijzigen: Heb je een wachtwoord ingevuld dat je ook elders gebruikt? Pas dit direct overal aan.