Er kunnen verschillende redenen zijn waarom je giftcard niet werkt. Als je giftcard niet werkt, controleer dan of je deze op de juiste plek hebt ingevuld. Het veld voor de kortingscode is niet hetzelfde als het veld voor de giftcard.
Hieronder vind je mogelijke oorzaken en oplossingen:
-
Net aangeschafte giftcard
- Als je de giftcard net hebt gekocht, kan het zijn dat deze nog niet geactiveerd is.
- Het kan tot 24 uur duren voordat de kaart actief is. Probeer het op een later moment nog een keer.
-
Giftcard is verlopen
- Controleer of de giftcard nog geldig is.
- Als de giftcard is verlopen, kun je contact met ons opnemen.
-
Giftcard gekocht bij een andere partij
- Als de giftcard niet via onze website of winkel is gekocht, is deze waarschijnlijk verkocht door een partner.
- Werkt de giftcard na 24 uur nog steeds niet? Neem dan contact op met de partij waar je de kaart hebt gekocht.
Veelgemaakte fout: Giftcard ingevuld bij kortingscode
Het komt regelmatig voor dat de giftcard per ongeluk op de verkeerde plek wordt ingevuld, namelijk bij het veld voor kortingscodes.
-
Waar moet de giftcard ingevuld worden?
De giftcard voer je in tijdens de laatste stap van het bestelproces, bij de betaling. Hier kun je het nummer en de pincode van de giftcard invoeren.
Met deze tips kun je veelvoorkomende problemen met giftcards eenvoudig oplossen!