Niet thuis en geen briefje in de bus ontvangen? Dat kan kloppen. PostNL laat namelijk niet langer een briefje achter als een pakketbezorger voor een dichte deur heeft gestaan. Vanaf 1 juli informeert PostNL mensen die niet thuis waren op het moment van bezorging alleen nog per e-mail of via de app. Let op: Mocht er geen mailadres, telefoonnummer of PostNL account bekend zijn bij PostNL, dan zal er nog wel een briefje in de bus gedaan worden.