Om een retour aan te maken, doorloop je de volgende stappen:
- Log in op je account van Decathlon. Selecteer in het linkervenster de optie ‘mijn bestellingen’.
- Op deze pagina kun je nu een retourzending aanmaken.
- Selecteer de bestelling die je wilt retourneren.
- Je kunt vervolgens per artikel in de bestelling kiezen of je een terugbetaling of een omruiling wilt aanvragen.
Als een retourverzoek is aangevraagd ontvang je een bevestiging op het e-mailadres dat bekend is bij Decathlon. Dit is nog geen bevestiging dat we een terugbetaling of nieuwe bestelling in gang gaan zetten. Deze bevestiging ontvang je in een aparte mail zodra je retour is aangekomen in ons retourencentrum.
Let op: onze partner producten verschillen hiervan. Vind hier alle informatie over het retourneren van partner producten.
Meer informatie omtrent retourneren vind je via de volgende link: https://www.decathlon.nl/help/services/_/R-a-retouren