Geen paniek! Er zijn verschillende scenario’s mogelijk:
- De bestelling is nog niet gescand bij onze vervoerder. Dit kan te maken hebben met vertraging bij de vervoerder. Probeer het één dag later nog eens. Wanneer er dan geen update is, neem gerust contact op met onze klantenservice.
- De bestelling is nog niet verstuurd vanuit ons distributiecentrum, waardoor deze nog niet te traceren is bij onze vervoerder. Controleer de verwachte leverdatum bij ‘’mijn aankopen’’ in "Mijn account".
- Het kan zijn dat de bestelling vertraging heeft opgelopen. Controleer de e-mail (en de map ongewenste e-mail) of je een bericht van ons hebt ontvangen.